【仙境天门山】湖南双高4天｜红色韶山｜天门山玻璃栈道｜大峡谷玻璃桥｜人间瑶池｜宝峰湖｜土司城｜凤凰古城 广东省中国旅行社股份有限公司-九游会网址j9

1、交通：往返动车二等票，请携带有效身份证原件上车（旅行社按团体出票，由铁路票务系统随机出票，故无法指定连座或指定同一车厢，敬请见谅！）
2、住宿：2晚高档酒店 1晚凤凰高档酒店或特色客栈，酒店不提供自然单间，出现单男单女，请补房差，如入住当晚房间有问题，请及时通知导游处理，过后不作处理，请谅解。【特别备注】：在遇到政府征用或旺季房满房的情况下，旅行社将不得不选用同等级，但未在行程内列明的其他酒店时不另行通知，敬请谅解；
3、用餐：4正4早，早餐 (酒店房费含早餐，不用者不退)，正餐餐标30元/人，10人一桌，八菜一汤，不用不退，正餐围桌10人1桌，人数增减时，菜量相应增减，但维持餐标不变；此产品是打包价，所有餐食如自动放弃，款项恕不退还。餐饮风味、用餐条件 与广东有一定的差异，大家应有心理准备；
4、用车：当地空调旅游车、用车根据实际人数全程当地用5-37座空调旅游车，保证一人一个正座）；
5、导游：当地持证专业普通话导游服务，全程细心服务，在出游过程中如遇任何问题，请联系导游为您解决；
6、门票：【包含门票】张家界大峡谷（首道大门票：大峡谷免费 一线天滑道 彩虹湖游船 观光电梯 寻宝电梯 雕塑电梯 玻璃桥门票） 天门山森林公园（含双缆车上下山顶） 宝峰湖（含大门票） 凤凰大门票免费 韶山门票免票 张家界土司城门票 《魅力湘西》演出门票

【自理环保车缆车等门票费用】宝峰湖环保车20元 游船60元 天门山穿山扶梯32元 玻璃栈道鞋套费5元 凤凰环保车28元 韶山环保车20元=165元（此门票费用必须发生，请于报名时于前台缴费或当地交于导游）
注：本行程所有门票均已享受优惠政策，不再享受其它政策。门票为打包优惠价，并且提前订票，不游不退门票。不同时享受其他优惠票减免政策，不游不退门票，视为自动放弃，敬请知须。
享受成人长者学生优惠政策的游客，凭有效证件在前台报名时减扣优惠，敬请报名时知须。如报名时未享受优惠政策，可凭有效证件在当地按前台优惠标准现退差价。以上优惠只适用于中国大陆公民，香港同胞，澳门同胞，赠送项目如因特殊原因不能参加，不做退款，相关景区内设特色购物店，属于景区自行商业行为，不属于旅行社安排的购物商店，游客自主选择，旅行社不承担相关责任（若持学生证、长者证报名提前告知，过后无效），军官证、记者证、教师证等无优惠，请知悉；
7、儿童6岁-12岁：含半价往返动车票、占车位、半价正餐、早餐、优惠门票、导服，不占床，超高现场自补费用（动车临时补票无座位，请知悉）；
小童6岁以下：占车位、半价正餐、导服；不含往返高铁票、不占床、不含门票、超高当地自理费用；
8、婴儿：2岁以下婴儿不含任何费用，全部由家长自理；

1、不含旅游意外保险（建议客人自行购买，具体费用可咨询我公司销售人员）；
2、行程中发生的客人个人费用（包括交通工具上的非免费餐饮费、住宿期间的洗衣、电话、酒水饮料费、个人伤病医疗费等）；
3、不含超高儿童的门票、动车票等（现场自补）；
4、不含全陪及客人家到广州南站的接送；
5、不含行程上未列明的娱乐项目、园中园费用等，客人可根据自身情况考虑自愿消费原则；

一、报名须知，请宾客认真阅读，无异议后于指定位置签名确认：
1、此团为品质团，10人起成团出发，日期可与旅行社协商而定，如报名人数不足4成人无法成团，或遇特殊情况（如：团队特惠机位取消或游客临时退团造成不成团等） 致使团队无法按期出行，我社提前 3 天通知游客，游客可根据自身情况改线或改期出发， 如不能更改出游计划，我社将全额退还已交团费。
2、【接待社：张家界相知游国际旅行社有限公司，许可证号：l-hun-100973】
3、我社有权根据港口及具体班次时间调整行程景点游览的先后顺序，变更住宿地点，但保证不减少景点和游览时间，不再另行通知（有疑问请与当地导游协商处理），如遇自然灾害或交通管制，最终无法参观，我社不做任何赔偿；
4、根据《旅游法》相关规定，如遇不可抗力因素（如天气、堵车、航班延误、地质灾害、政府行为等）原因，造成行程（如延误、不能完成游览、缩短游览时间、当地滞留等）不视旅行社违约，旅行社尽力协助客人采取相应的措施，为此而增加的食宿、高铁退票改签、航班退改等费用，均由旅游者承担，未能完成游览的景点我社将按旅行社协议门票价格退还给游客，敬请知悉！
5、团队均提前 7天或以上订购动车票、酒店、车辆、门票等，如客人报名后退团（含改期，改线，更改登机姓名或证件号码等），根据合同的扣款标准，我社将扣除实际 损失费用（机票、火车票、门票、酒店、车费分摊等，我社不提供机票报销单据，客人可自行前往航空公司办理），特此说明；
6、若因客人自身原因（含感冒等原因，导致身体不适合继续行程）中途离团或放弃游览景点（含赠送项目）的，我社视客人自动放弃行程，不退任何费用；
7、客人擅自强行离团或不参加行程内的某项团队活动时（含酒店、用餐、景点等），请游客注意人身及财产安全，离团期间发生类似情况，一切费用、责任自行承担；
8、免费景点及赠送项目如发生优惠、免票、自愿放弃或因航班时间、天气、政策性原因关闭或预约等问题原因，导致不能赠送参观的，敬请谅解，我社不退任何费用；
9、旅游者参加属于高风险性游乐项目的，请旅游者务必在参加前充分了解项目的安全须知，并确保身体状况能适应此类活动；如旅游者不具备较好的身体条件及技能，可能会造成身体伤害。在参加此类活动时应当购买相应的个人意外保险，如非旅行社责任造成的旅游者意外伤害，旅行社不承担相应的赔偿责任；
10、湖南地区是当地旅游度假城市，硬件及软件服务均与沿海发达的广州存在一定差距，如用餐及住宿以当地为标准，请团友谅解；
11、在遇到政府征用或旺季房满房的情况下，旅行社将不得不选用同等级但未在行程内列明的其他酒店时不另行通知，敬请谅解；
12、湖南部分景区及酒店为方便游客了解当地特色，有自设商场及特产购物等情况，烦请游客理解，切勿误会为是我社安排的旅游购物店，此类投诉我社无法受理，敬请谅解！
13、行程服务项目特别约定及说明： 为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做 一次必要的身体检查，如存在下列情况，因服务能力所限无法接待：
1）传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；
2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
3）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；
4）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；
5）精神病患者，如癫痫及各种精神病人；
6）严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在 50 克/升以下的病人；
7）大中型手术的恢复期病患者；
8）孕妇及行动不便者，
9）未满 18 周岁及老年旅游者预订提示（未满18周岁的旅游者请由家属陪同参团，因服务能力所限，无法接待18周岁以下旅游者单独报名出游，敬请谅解）；
10）65 周岁以上人群需提交半年内三甲医院的体检报告且有65岁以下家属陪同，需签署免责并购买对应的旅游意外保险方可出游。
11）因服务能力所限，无法接待80周岁及以上、台胞及持护照客人报名出游，敬请谅解。
14、失信人特别通知及提示：失信人意为“失信被执行人”，由国家最高人民法院发布， 失信人不得乘坐飞机、火车卧铺、高铁及动车，请游客报团前一定要自行查询好是否为失信人！如游客属于失信人而报团时没有向旅行社提前说明，报名后旅行社为保留客人机票位置向航空公司支付了机票定金或全款，费用将全额损失由客人自行承担！由此产生的实际损失（如房费、车费、导服费用等）也需由客人承担，国家最高人民法院失信人查询网站如 下： http://shixin.court.gov.cn/，客人报团前可到该网站进行查询！
15、我社解决投诉依据客人在当地所签“意见单”为准，有任何投诉请于当时提出，否则无法给予处理；
16、请游客（报名人及报名人代表之参团的全体同行人）报名时认真阅读行程每一条，一经报名，双方签字或盖章之日起，即表明合同及行程签订人及同行人已认真阅读此行程并同意相关约定条款，同意其作为《广东省国内旅游合同》、《报名表及补充协议》之附件。

旅行社免责协议
甲方（旅游者）：
乙方（旅行社）：
本人自愿要求参加。从 年 月 日至 年 月 日止。
本人已完全了解和理解贵社接待人员所告知的注意事项，并根据对高龄人群的参团告知，承诺如下：
1、本人以及亲人了解自己的身体情况， 适合参加此次 旅游团，本人能够完成此次旅行并按期返回。
2、如本人未按贵社要求如实告知相关健康情况或者隐瞒自身健康的真实情况，在旅途中突发老年易发疾病（心脏病、心肌梗塞等），本人承担因此而产生的全部责任以及发生的全部费用，并承担给贵社造成损失的赔偿责任。
3、在旅游过程中，本人放弃禁止高龄人群参加的相应景点或相应活动权利，若因本人坚持参加所产生的全部后果均由本人承担。
4、在旅游过程中，如果本人由于身体不适或者其他原因导致不能继续完成行程，需要贵社协助提前返回、就医等情况发生，本人承担全部责任及发生的全部费用，并且由领队、全陪、全团游客及本人签字！
5、本人已就此告知了亲友并得到他们的同意，本人同意任何单一或全部核实义务。
以上承诺内容是本人及亲友的真实意愿，对本协议的各项条款及本次行程中，可能存在的因地域差异会产生的不良反应和旅途辛劳程度，贵社工作人员已充分告知本人及本人亲友，本人及本人亲友已完全理解并自愿承诺。若发生纠纷，已本协议为准。
特此承诺！

甲方旅游者签字： 乙方旅行社代表签字：
年 月 日 年 月 日

本产品一经出团确认，退改将按实际损失扣款，敬请悉知，谢谢！

1、出发时请务必携带有效证件！成人带身份证原件，小孩带户口本原件，外籍人士带护照原件，香港同胞带回乡证；
2、建议出发时贵重物品、常用药品等请随身携带，如有遗失属于不可抗因素，我社将全力协助客人跟进后续工作，但我社对此不承担任何责任；
3、行程中途经的休息站、加油站、公共卫生间等地停留仅供休息和方便之用， 公园、博物馆、展览馆、体验馆、制作工场附设商品销售为景区设施，仅供了解当地 特色文化之用，游客购物为个人自主行为，以上均不属于我社指定购物店，游客因购物产生的纠纷与本社无关，敬请注意；
4、报名时必须确认是否有优惠证件（学生证、长者证），若未提供旅行社则按全价购票，当地不享受门票优惠政策，无法退还优惠。如确认有优惠证件，出游时务必携带，如有遗忘当地自补差价，其他证件无优惠享受！
5、因湖南张家界旅游属高山自然景观，以登山为主且车程较长，为了您的出行安全，65岁以上（含65岁）长者报名时必须有年轻家属陪同，如单独出行则需提供县级以上医院开具的健康证明（体验报告：血压、心电图、呼吸道、心率等检查报告），并签署家属委托书、免责书，否则组团社有权拒绝报名，为了您的安全，孕妇请勿参团，敬请须知！
6、行程外的一切客人自愿或要求增加的行程景点等或者其它购物娱乐活动等在不影响其它客人或其它各人同意的情况下可以进行，但是必须同导游签定《补充协议》，否则本公司将不能安排；
7、由于张家界/凤凰之间的路途比较遥远，正餐时间稍有偏差，客人可自备干粮以防饿肚子；
8、行程当中的某些景区景点内部特别是湘西、凤凰、溪布街等景区景点内均会有大大小小的商店、特产店、士多店、工艺品店等等，对景区内设立的商店、路店，不属本行程指定安排的购物店范畴！旅游用车司机可能有兜售自家产腊肉等特产行为，属当地所有旅游车普遍性正常现象，可自由选择，敬请报名前知须！
9、游客的投诉诉求以在湖南当地，游客自行填写的意见单为主要依据，其他的诉求理由我社不予受理；
10、自由活动期间旅游大巴停运空调冷气/暖气，期间不会开放车内空调冷气/暖气；
11、自由活动期间游客应注意自身安全及贵重物品，如有发生相关问事件，请及及时通知导游协助处理，所产生的一切后果由游客自行承担；
12、我公司将提前与景区预购门票（同时提前预购景区意外、险），客人报名时提供的身份信息必须准确，如无效，产生任何事情将与本社无关。
13、报名时提供身份证件与出行携带的证件必须一致，如有不一致将无法购买团体票，从而导致客人需买散票，此差价客人需当地现补导游。

提供有效证件报名出游，旅行社需提供游客联系电话号码。